Доставка и връщане

Докъде изпращаме

До всички държави членки на Европейския съюз. Засега не изпращаме извън ЕС, защото правилата за внос на козметика се различават достатъчно, за да не искаме да гадаем. Ако си извън ЕС и искаш продуктите, пиши ни и ще ти кажем честно дали можем.

ДДС

Цените на сайта са без ДДС. Правилната ставка за твоята държава се изчислява и добавя при плащане и се вижда в касовата бележка.

Връщане

Можеш да върнеш всеки неотворен продукт до 30 дни от доставката и да получиш обратно стойността му. Пиши на [email protected] с номера на поръчката и ще изпратим инструкции. Обратната пратка е за твоя сметка, освен ако продуктът е пристигнал повреден или сме изпратили грешното нещо — тогава е за наша.

Отворена козметика не може да се препродава, затова не я приемаме обратно при промяна на решението. Ако продукт е предизвикал реакция, това е друго — кажи ни какво се е случило и ще го възстановим, независимо дали е отворен.

Ако нещо пристигне повредено

Снимай пратката и продукта и ни пиши до седем дни. Изпращаме замяна, без да искаме да връщаш счупеното.