Общи условия
Последна редакция 22 септември 2026 г.
Фирмените данни по-долу трябва да се попълнят преди старта
От кого купуваш
Този сайт се управлява от [ФИРМЕНО НАИМЕНОВАНИЕ], регистрирано в България с ЕИК [ЕИК], със седалище и адрес на управление [АДРЕС] и ДДС номер [ДДС НОМЕР]. В тези условия „ние“ означава това дружество, а „ти“ — лицето, което прави поръчката.
Поръчки
Добавянето на артикули в количката не е поръчка. Поръчката е направена, когато завършиш плащането, а договор между нас възниква, щом ти изпратим потвърждение по имейл. Ако не можем да изпълним поръчка — защото артикул е изчерпан или показаната цена е била грешна — ще ти кажем и ще възстановим сумата изцяло.
Цени и плащане
Цените са в евро, без ДДС. ДДС се изчислява при плащане по ставката, приложима за държавата на доставка, и се показва, преди да платиш. Плащането се обработва от Stripe; ние никога не виждаме и не съхраняваме данните на картата ти.
Доставка
Условията, цените и сроковете за доставка са описани на страницата за доставка и са част от тези условия. Рискът върху стоката преминава върху теб при доставка.
Право на отказ
Като потребител в ЕС имаш 14 дни от получаването на поръчката да се откажеш от договора без да посочваш причина, съгласно Директивата за правата на потребителите. Ние удължаваме този срок до 30 дни за неотворени продукти. Запечатани козметични стоки, които са били разпечатани, са изключени от законовото право на отказ по съображения за здраве и хигиена, но виж политиката ни за връщане за това какво правим на практика, когато продукт е предизвикал реакция.
Информация за продуктите
Продуктите ни са козметика за животни, а не ветеринарномедицински продукти. Нищо на този сайт не е ветеринарен съвет и не диагностицира и не лекува заболяване. Пълните състави са публикувани на всяка продуктова страница. Ако животното ти има диагностицирано кожно заболяване, попитай ветеринар, преди да смениш каквото и да било.
Отговорност
Нищо в тези условия не ограничава отговорността ни за смърт или телесна повреда, причинени от наша небрежност, за измама или за каквото и да било друго, което не може да бъде ограничено по приложимото право. При спазване на това, общата ни отговорност във връзка с една поръчка е ограничена до платената за нея сума.
Приложимо право
Тези условия се уреждат от българското право. Ако си потребител, запазваш защитата на императивното потребителско право на държавата, в която живееш, и можеш да заведеш дело там. Можеш да използваш и платформата на Европейската комисия за онлайн решаване на спорове.
Контакт
Пиши на [email protected].